إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء

خدمات استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM)

يمكن لخدمات استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM) أن تساعدك في التغلب على مشكلة تشتت بيانات العملاء، وضعف تحويل العملاء المحتملين، وانخفاض معدلات المبيعات. على مدار أكثر من 11 عامًا، ساعدت GoAgile الشركات العاملة في قطاعي B2C وB2B على تحقيق تقدم في مجالات اكتساب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم، والحصول على زيادة ملموسة في الإيرادات بفضل قوة أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة: Salesforce وMicrosoft Dynamics 365.

ما الذي ستحصل عليه من خدمات استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تقدمها GoAgile

تساعد خدمات استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM) الشركات على تحسين نتائج أعمالها بالطرق التالية:

بدون استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM)، قد تواجه

معلومات غير متكاملة وغير شاملة عن العملاء؛ ومندوبو مبيعات ذوو أداء متدني؛ وتعاون غير فعال بين الأقسام بسبب عدم تكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أنظمة المؤسسة الأخرى؛ وانخفاض ولاء العملاء بسبب سوء تجربة العملاء؛ واستثمارات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لا تحقق العائد المرجو؛ وعرقلة عملية اتخاذ القرار بسبب رداءة جودة البيانات، وما يترتب على ذلك من تقارير غير دقيقة.

 

تقدم لكم شركة CRM Consulting

رؤية شاملة للعميل بزاوية 360 درجة؛ زيادة إنتاجية موظفي المبيعات والتسويق وخدمة العملاء؛ تعاون فعال بين الأقسام بفضل الأنظمة المتكاملة وسير العمل المشترك؛ تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم؛ عائد استثمار مرتفع على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؛ تحسين عملية اتخاذ القرار استنادًا إلى تقارير وتوقعات موثوقة.

لماذا تختار «GoAgile» كمزود لخدمات الاستشارات في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • أكثر من 11 عامًا في مجال استشارات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطويرها.
  • خبرة واسعة في مجالات التصنيع والتجزئة والخدمات المهنية،
  • الرعاية الصحية، والقطاع المصرفي، والاتصالات، وما إلى ذلك.
  • شراكات مع كبرى شركات توفير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM): شريك ذهبي لشركة مايكروسوفت و
  • شريك استشاري لشركة Salesforce.
  • محفظة واسعة من مشاريع استشارات إدارة علاقات العملاء (CRM) للعملاء من الشركات.

اختر خيار استشارات CRM المناسب لك

تتيح الخبرة الواسعة التي تتمتع بها GoAgile في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM) الاستجابة للتحديات التي تواجهها شركتك من خلال الأشكال التالية من خدمات الاستشارات في مجال CRM التي تقدمها شركتنا:

 

استشارات التحسين للشركات العاملة في مجالي B2B وB2C

لمساعدة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك على دعم أهداف شركتك أو مواكبة التغييرات التي تطرأ على العمليات التجارية.

سيقوم مستشارو إدارة علاقات العملاء لدينا بما يلي:
تقييم الكفاءة المالية لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي الخاص بك، واقتراح تحسينات تقنية وإجرائية لتحقيق عائد استثمار أعلى.
وضع استراتيجية شاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تطور سلس لنظام إدارة علاقات العملاء.
اقتراح إعدادات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخصيصاته وعمليات تكامله.

 

استشارات الهجرة للشركات العاملة في مجالي B2B وB2C

لمساعدتك في تغيير منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالية، أو الانتقال إلى السحابة.

سيقوم مستشارو إدارة علاقات العملاء لدينا بما يلي:
تقديم المشورة بشأن اختيار منصة إدارة علاقات العملاء (CRM).
ضع استراتيجية لتنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بهدف تعزيز نظامك الجديد بأفضل ميزات نظام CRM القديم، وجعله يسد الثغرات التي كان يعاني منها النظام السابق.
تخطيط عملية الترحيل لضمان انتقال سلس.

استشارات الدمج للشركات العاملة في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)

لمساعدتك في تجميع عدة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تحت سقف واحد.

سيقوم مستشارو إدارة علاقات العملاء لدينا بما يلي:
حدد التحديات التي تواجهها شركتك وابحث عن سبل لحلها باستخدام وظائف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
إجراء تحليل التكلفة والعائد لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الموحد المزمع تطبيقه في المستقبل.
التخطيط لتنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الموحد.

arArabic